Wix Email Marketing là một công cụ tạo và gửi chiến dịch được tích hợp trực tiếp trong Wix dashboard.

Nó giải quyết một vấn đề cụ thể: bạn có một website, bạn có khách hàng, và bạn muốn liên hệ họ qua email mà không cần đăng nhập vào một nền tảng khác hay học một giao diện mới. Vì nó nằm trong Wix, nên danh bạ, hoạt động trên site và marketing của bạn đều dùng chung một dashboard.

Wix Email Marketing đáng dùng nếu bạn đang ở trên Wix và muốn gửi các chiến dịch chuyên nghiệp mà không phải trả tiền cho một công cụ riêng.

Nó được xây dựng cho các chủ doanh nghiệp nhỏ cần làm việc nhanh, không dành cho những marketer sống trong các workflow tự động hóa.

Nếu bạn chạy các chuỗi drip phức tạp, trigger theo hành vi, hoặc A/B test, đây không phải nền tảng của bạn.

Ưu và Nhược điểm của Wix Email Marketing

Hãy thử trình tạo email AI với thông tin doanh nghiệp của riêng bạn trên Wix Email Marketing trước khi quyết định gắn bó với một gói.

Phân tích Đánh giá

Để đảm bảo tính nhất quán và công bằng giữa tất cả các bài đánh giá về trình xây dựng website của chúng tôi, chúng tôi đã phát triển một phương pháp đánh giá để định hướng quy trình đánh giá của mình. Khung này xem xét các khía cạnh quan trọng của nền tảng xây dựng website: dễ sử dụng, trình chỉnh sửa và AI, thương mại điện tử, tính linh hoạt trong thiết kế, SEO và hiệu suất, tính minh bạch về giá cả, và hỗ trợ khách hàng.

Giá và Gói của Wix Email Marketing 2026

Chi tiết khiến hầu hết mọi người bất ngờ là các gói email marketing được tính phí riêng với gói website của Wix. Nâng cấp gói site của bạn không làm tăng giới hạn gửi email. Hãy dự trù hai khoản chi phí độc lập nếu bạn cần cả website lẫn các chiến dịch thường xuyên.

Gói Essentials ở mức $10/tháng là điểm khởi đầu thực sự cho bất kỳ ai gửi email cho khách hàng thường xuyên. Gói miễn phí chỉ phù hợp để thử nghiệm, nhưng watermark thương hiệu Wix ở cuối mỗi chiến dịch làm giảm đáng kể độ chuyên nghiệp. Nếu vẻ ngoài chuyên nghiệp quan trọng với doanh nghiệp của bạn, thì $10/tháng đó là không thể bỏ qua.

Mức nhảy từ 500 lượt gửi trên Essentials lên 5,000 trên Core tốn thêm $14/tháng. Nếu danh sách của bạn nằm ở khoảng giữa hai con số đó, bạn đang trả tiền cho dung lượng mà có thể chưa dùng hết. Một địa chỉ email doanh nghiệp như hello@yourdomain.com cũng là một khoản mua riêng trên mọi gói, vì vậy hãy cộng thêm khoản đó vào ước tính tổng chi phí của bạn.

Tính năng của Wix Email Marketing

• Các khối văn bản, hình ảnh, nút bấm và video
• Lên lịch chiến dịch trên các gói trả phí
• Nhiều địa chỉ người gửi trên Core
• URL chiến dịch theo tên miền riêng có sẵn
• Phân khúc liên hệ theo hoạt động trên site
• Tự động xử lý hủy đăng ký và trả lại email
• Có sẵn chuyển đổi ngôn ngữ phải sang trái
• Tích hợp tài khoản Mailchimp sẵn có

Dễ sử dụng

Tìm công cụ và bắt đầu

Công cụ email marketing không nằm ở nơi bạn có thể mong đợi. Từ dashboard chính của Wix, tôi phải nhấp vào Marketing ở thanh bên trái, mở rộng một menu con trước khi có thể nhấp vào Email Marketing để vào trong.

Nó nằm sâu một cấp, và nếu bạn mới làm quen với dashboard, bạn có thể mất vài phút để tìm nó.

Ngay khi vào bên trong, màn hình tạo chiến dịch đưa ra hai hướng rõ ràng:

• Dùng một mẫu có sẵn
• Hoặc tạo từ đầu

Một tùy chọn thứ ba xuất hiện ở cuối màn hình, nhãn Mailchimp integration được ghi là mới, cho phép bạn kết nối tài khoản Mailchimp hiện có mà không cần rời khỏi Wix.

Nếu bạn đã lo rằng Wix sẽ không đủ cho nhu cầu của mình, thì tích hợp đó là phao cứu sinh của bạn, và thật tốt khi Wix đưa nó ra ngay đây thay vì giấu đi.

Trình chỉnh sửa Email

Tôi đã chọn một mẫu và được đưa vào trình chỉnh sửa, nơi bố cục quy trình được hiển thị bằng thanh tiến trình ba bước ở đầu màn hình:

• Create
• Add Recipients
• Campaign Overview 

Bạn luôn biết mình đang ở đâu trong quy trình.

Trải nghiệm chỉnh sửa trực tiếp là phần mạnh nhất của trình chỉnh sửa. Khi tôi nhấp vào phần chân trang của mẫu, một bảng Customize footer xuất hiện ngay lập tức ở bên trái với các tab Content và Design.

Tôi nhập một địa chỉ và thấy nó cập nhật trên canvas email theo thời gian thực, không cần lưu hay làm mới. Kiểu phản hồi tức thì đó loại bỏ việc phải đoán trong định dạng và làm cho quá trình trở nên nhanh chóng.

Bảng phần tử bao gồm mọi thứ mà một email marketing tiêu chuẩn cần: văn bản, hình ảnh, nút bấm, đường phân cách, cột, HTML, logo và khối video.

Một chi tiết đáng chú ý cho các doanh nghiệp quốc tế là thanh bên có nút chuyển Right-to-Left hỗ trợ tiếng Ả Rập và tiếng Do Thái, một tính năng mà nhiều công cụ chuyên dụng tính phí thêm hoặc thậm chí không có.

Trình tạo Email AI

Đây là tính năng mà tôi đã bước vào để kiểm tra với thái độ hoài nghi nhất, và cũng là tính năng khiến tôi ngạc nhiên nhất.

Được truy cập qua biểu tượng AI Emails trong thanh bên, trình tạo yêu cầu tên doanh nghiệp của bạn (tối đa 28 ký tự), loại hình doanh nghiệp (tối đa 20 ký tự), mục đích của email thông qua một menu thả xuống, và mô tả chiến dịch được giới hạn ở 250 ký tự.

Tôi thiết lập một quán cà phê hư cấu tên là “The Daily Grind Coffee” và mô tả một chương trình BOGO giảm 50% cho ra mắt thực đơn mùa thu.

Một cửa sổ tải xuất hiện, dừng ở 50% với ghi chú “Designing the layout,” cho tôi biết AI đang xây dựng cấu trúc chứ không chỉ viết nội dung.

Kết quả có một dòng tiêu đề theo mùa (“Cozy up with our delicious Autumn treats!”), một phần mở đầu chính hợp lý, nội dung khuyến mãi thúc đẩy sự khẩn cấp với một thời hạn cụ thể (“offer expires Sunday at 8 PM”), và một phần phụ nói về Wi-Fi miễn phí cùng chỗ ngồi mà tôi chưa hề nhắc tới. AI đã suy ra những chi tiết đó từ loại hình doanh nghiệp.

Đối với một chủ doanh nghiệp nhỏ không phải người viết nội dung, chỉ riêng đầu ra này cũng có thể đủ để biện minh cho công cụ. 

Nó không phải là nội dung lấp chỗ trống chung chung. Nó là một email hoàn chỉnh, có cấu trúc, sẵn sàng gửi được tạo ra chỉ trong vài giây.

Điểm khó chịu duy nhất là giới hạn mô tả chiến dịch 250 ký tự buộc bạn phải đơn giản hóa quá mức các chương trình khuyến mãi phức tạp, và giới hạn 20 ký tự cho Business Type là quá ngắn đối với nhiều mô tả doanh nghiệp trong thực tế.

Quản lý người nhận

Sau khi hoàn tất thiết kế, nhấp Next sẽ đưa bạn đến bước Add Recipients. Bạn có thể gửi cho toàn bộ liên hệ, hoặc nhắm mục tiêu theo Subscribers, Segments, hoặc từng Contacts riêng lẻ.

Segments là danh sách động được xây dựng dựa trên thuộc tính liên hệ và hành vi trên site, vì vậy bạn có thể, ví dụ, nhắm tới những khách hàng đã mua trong 30 ngày qua.

Bảng bên phải tự động loại trừ các liên hệ đã hủy đăng ký, báo cáo spam, và email bị trả lại cứng mà không cần bất kỳ cấu hình nào từ bạn.

Cũng có một nút bật để lọc các liên hệ đã không tương tác với năm chiến dịch gần nhất của bạn, đây là một tính năng về khả năng gửi giúp bảo vệ uy tín người gửi của bạn.

Nếu bạn lo lắng về việc rơi vào thư mục spam, thì việc Wix tự động xử lý điều này thực sự rất yên tâm.

Điều Hoạt động Tốt

Trình tạo email AI tạo ra đầu ra thực sự sẵn sàng để gửi

Khi tôi thử nó với một chương trình khuyến mãi cho quán cà phê, kết quả bao gồm một dòng tiêu đề theo mùa, nội dung thúc đẩy sự khẩn cấp với một thời hạn cụ thể, và những chi tiết theo ngữ cảnh như chỗ ngồi và Wi-Fi mà tôi không hề cung cấp. Đối với một chủ doanh nghiệp không có copywriter, đây là một khoản tiết kiệm thời gian và tiền bạc đáng kể.

Canvas chỉnh sửa trực tiếp loại bỏ hoàn toàn việc đoán trong định dạng

Mọi thay đổi tôi thực hiện, bao gồm cả việc nhập địa chỉ doanh nghiệp vào chân trang, đều xuất hiện trong bản xem trước email theo thời gian thực. Không có chu trình lưu rồi tải lại, khiến việc chỉnh sửa trở nên tức thì và đáng tin cậy.

Quản lý người nhận tinh vi hơn vẻ đơn giản của công cụ

Tự động loại trừ spam reporter, hard bounce và các liên hệ đã hủy đăng ký diễn ra mà không cần bạn cấu hình. Bộ lọc liên hệ không hoạt động, loại bỏ những người không tương tác với năm chiến dịch gần nhất của bạn, là một tính năng bảo vệ uy tín người gửi ngay từ đầu.

Tích hợp Mailchimp cho bạn một lối thoát nếu nhu cầu vượt quá công cụ

Wix hiển thị tùy chọn này ngay trên màn hình tạo chiến dịch, nên bạn không bao giờ bị mắc kẹt. Nếu bạn còn do dự vì lo sau này phải đổi nền tảng, thì tích hợp đó sẽ xóa bỏ rủi ro.

Điều Không Hoạt động Tốt

Thương hiệu Wix trên email gói miễn phí là vấn đề về độ tin cậy, không chỉ là thẩm mỹ. Mọi chiến dịch miễn phí đều có một thanh “This email was created with Wix. Discover More” ở cuối. Nếu bạn đang cố tỏ ra như một doanh nghiệp đã có uy tín, chân trang đó sẽ đi ngược lại mục tiêu của bạn. Bạn cần gói Essentials với giá $10/tháng để loại bỏ nó.

Giới hạn 250 ký tự cho mô tả chiến dịch AI buộc bạn phải đơn giản hóa quá mức. Khi tôi cố mô tả việc ra mắt thực đơn mùa thu với ưu đãi BOGO, tên sản phẩm cụ thể và hạn chót một tuần, tôi đã hết ký tự trước khi hoàn thành bản tóm tắt.

Giới hạn 20 ký tự cho Business Type trong trình tạo AI là quá ngắn đối với nhiều mô tả doanh nghiệp thực tế. “Specialty Coffee Shop and Bakery” vừa vặn vừa đủ, và bất kỳ danh mục mô tả nào dài hơn sẽ bị cắt bớt.

Hỗ trợ và Trợ giúp của Wix

Tôi đã thử các kênh hỗ trợ của Wix để xem bạn có thể mong đợi loại trợ giúp nào khi một chiến dịch không hoạt động hoặc khi bạn có câu hỏi về chi phí gói.

Menu Help trong thanh điều hướng trên cùng mở ra một bảng liệt kê các tùy chọn dành cho bạn:

• Thanh tìm kiếm AI cho các câu hỏi cụ thể
• Các câu hỏi gợi ý phù hợp với tài khoản của bạn
• Nút “Chat With Us” để được hỗ trợ trực tiếp bởi con người
• Diễn đàn cộng đồng, phiếu chăm sóc khách hàng và báo cáo lỗi
• Trợ lý chia sẻ màn hình để hướng dẫn từng bước
• Trang trạng thái Wix để theo dõi sự cố

Tôi đã tự mình thử hai trong số này: tìm kiếm AI và chat trực tiếp.

Tìm kiếm AI

Tôi nhập một câu hỏi cấu hình cụ thể về việc khung giờ đặt chỗ không hiển thị cho khách hàng. AI đã đưa ra câu trả lời gồm bảy bước chỉ trong vài giây:

• Xác minh giờ làm việc của nhân viên và phân công dịch vụ
• Kiểm tra xung đột lịch đã đồng bộ
• Xem lại cửa sổ đặt chỗ và cài đặt khung giờ
• Xác nhận khả năng sẵn sàng của tài nguyên ở đúng địa điểm

Nó liên kết tới bốn bài viết trợ giúp và một video hướng dẫn. Câu trả lời có cấu trúc, có thể hành động ngay, và không cần theo dõi thêm. Với một câu hỏi kỹ thuật mà chỉ một cài đặt đang gây lỗi, AI đưa bạn tới câu trả lời rất nhanh.

Chat trực tiếp

Tôi hỏi một câu về hóa đơn liên quan đến việc nâng cấp gói và liệu tôi có thể thử gói cao hơn trước khi thanh toán cho cả năm hay không.

Chatbot của Wix, Helpmate, xử lý lớp đầu tiên. Nó trả về một bảng so sánh tính năng khá ổn khi tôi hỏi gói nâng cấp bao gồm những gì, liệt kê các chi tiết như giới hạn cộng tác viên, dung lượng lưu trữ và công cụ marketing.

Về câu hỏi dùng thử, nó nói không có bản trial và gợi ý rằng tôi có thể “manage your subscription accordingly.” Đó không phải là câu trả lời hữu ích khi bạn đang cân nhắc có nên thêm một gói email marketing $10 hay $24 mỗi tháng lên trên gói site của mình hay không.

Để gặp được người thật cần ba tin nhắn:

• Đầu tiên: Helpmate yêu cầu tôi nói rõ hơn
• Thứ hai: Helpmate hỏi liệu tôi có muốn chỉnh sửa mô tả của mình không
• Thứ ba: bot đề nghị kết nối với nhân viên trực tiếp

Nhân viên đến trong chưa đầy một phút. Karol hướng dẫn tôi qua dashboard để tìm các tính năng của gói, rồi dành vài phút để tra cứu câu hỏi về dùng thử.

Câu trả lời ban đầu là không có dùng thử. Tôi sắp kết thúc cuộc trò chuyện thì Karol quay lại: Wix cung cấp bảo đảm hoàn tiền trong 14 ngày cho các gói premium, vì vậy bạn có thể nâng cấp, đánh giá và hủy để được hoàn tiền đầy đủ.

Chatbot đã bỏ sót hoàn toàn điều đó. Nhân viên suýt nữa thì kết thúc cuộc trò chuyện mà không đề cập đến nó. Với bất kỳ ai đang cân nhắc chuyển từ gói email miễn phí sang Essentials hoặc Core, cửa sổ hoàn tiền đó biến quyết định thành một lần thử ít rủi ro thay vì một cam kết.

Kết luận ngắn gọn

Ai Nên Dùng Wix Email Marketing

Dùng Wix Email Marketing nếu:

• Bạn đã ở trên Wix và muốn gửi chiến dịch mà không phải trả tiền và học một nền tảng riêng
• Bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ cần tạo email quảng bá nhanh mà không phải thuê copywriter
• Danh sách của bạn đủ nhỏ để giới hạn 5,000 lượt gửi hàng tháng của gói Core đáp ứng thoải mái nhu cầu
• Bạn muốn tự động làm sạch danh sách, bao gồm loại trừ bounce và khiếu nại spam, mà không cần tự thiết lập
• Bạn cần hỗ trợ ngôn ngữ RTL cho đối tượng Ả Rập hoặc Do Thái và không muốn trả thêm tiền cho nó
• Bạn muốn có lối thoát sang Mailchimp nếu nhu cầu tự động hóa của bạn vượt quá khả năng của công cụ

Đánh giá cuối cùng

Nỗi sợ mà hầu hết độc giả mang theo khi đọc bài đánh giá này cũng là nỗi sợ mà tôi đã có khi thử nghiệm: rằng Wix Email Marketing chỉ là một tiện ích mang tính hình thức, làm cho chiến dịch của bạn trông rẻ tiền và khiến bạn đụng phải giới hạn ngay khi cần bất cứ thứ gì ngoài một bản tin cơ bản.

Nỗi sợ đó có phần đúng. Watermark thương hiệu Wix trên các chiến dịch miễn phí là một vấn đề thực sự, và giới hạn gửi ở các gói thấp hơn sẽ làm frustrate bất kỳ ai có danh sách đang tăng trưởng.

Nhưng bản thân công cụ này tốt hơn nỗi sợ đó. Trình tạo AI đã tạo ra một chiến dịch hoàn chỉnh, có ngữ cảnh, sẵn sàng gửi chỉ trong vài giây trong lần thử của tôi. Nếu bạn là một chủ doanh nghiệp nhỏ trên Wix và chỉ gửi các chương trình khuyến mãi thỉnh thoảng cho một danh sách vừa phải, đây là thứ đáng dùng.

Hãy bắt đầu bằng cách chạy trình tạo AI với thông tin doanh nghiệp thực tế của bạn trước khi quyết định gắn bó với bất kỳ gói nào. Nếu đầu ra trông hữu ích, bạn đã có câu trả lời của mình.

Dùng thử Wix Email Marketing trên Wix

Wix

4.2

29 user reviews

0,99 US$ /mo

Giá khởi điểm

Xem Wix

Rating based on expert review

• Thân thiện với Người dùng
  4.6
• Hỗ trợ
  4.6
• Tính năng
  0.0
• Độ tin cậy
  4.1
• Gói cước
  4.3