Dịch vụ của Hostinger chỉ tốt như hỗ trợ của họ. Bộ phận hỗ trợ có thể quyết định toàn bộ trải nghiệm của bạn với nền tảng.
May mắn thay, Hostinger rất coi trọng cả hỗ trợ bán hàng và hỗ trợ kỹ thuật.
Nếu bạn cần trợ giúp về cài đặt, thanh toán hoặc vấn đề kỹ thuật, bạn có nhiều cách khác nhau để liên hệ với nhóm phù hợp.
Hướng dẫn này sẽ dẫn bạn qua các tùy chọn hỗ trợ của Hostinger và cách sử dụng chúng.
Thông tin Liên hệ Hỗ trợ Khách hàng Hostinger
Đây là bảng tổng hợp tất cả các kênh hỗ trợ mà Hostinger cung cấp. Hãy sử dụng tùy chọn phù hợp với tình huống của bạn để nhận trợ giúp nhanh hơn.
 | Hỗ trợ Email |
|
 | Hỗ trợ Khách hàng Trực tiếp | Bạn có thể liên hệ Hỗ trợ Trò chuyện Trực tiếp của Hostinger bằng cách đăng nhập vào tài khoản của mình. |
 | Hỗ trợ Trung tâm cuộc gọi (Điện thoại) | N/A |
 | Google Meet (tư vấn bán hàng) | Đặt lịch qua Callendly: https://www.hostinger.com/contacts |
 | Biểu mẫu Trực tuyến |
|
 | Hỗ trợ Cơ sở Kiến thức | Hostinger Help Center |
 | Hướng dẫn | https://www.hostinger.com/tutorials/ |
 | Blog | https://www.hostinger.com/blog/ |
 | Hostinger Academy | https://www.youtube.com/HostingerAcademy |
Thông tin Liên hệ Hỗ trợ Mạng xã hội Hostinger
Các kênh mạng xã hội giúp bạn theo dõi thông báo và cập nhật.
Với các vấn đề liên quan đến tài khoản, bạn thường nhận được kết quả nhanh hơn thông qua trò chuyện hoặc email.
 | Instagram của Hostinger | https://www.instagram.com/hostinger_global |
 | Facebook của Hostinger | https://www.facebook.com/Hostinger |
 | Twitter của Hostinger | https://twitter.com/Hostinger |
 | LinkedIn của Hostinger | https://www.linkedin.com/company/hostinger-international |
 | YouTube của Hostinger | https://www.youtube.com/c/HostingerAcademy?sub_confirmation=1 |
SLA & Thỏa thuận của Hostinger
Nếu bạn muốn hiểu các mục tiêu phản hồi và cam kết hỗ trợ, hãy xem qua các chính sách này trước.
 | SLA Email | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | SLA Trò chuyện Trực tiếp | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | SLA Trung tâm cuộc gọi | N/A |
 | SLA Diễn đàn | N/A |
Thông tin Liên hệ Pháp lý Hostinger
Sử dụng các liên kết này khi bạn cần điều khoản chính thức hoặc chi tiết về bảo mật.
 | Điều khoản & Điều kiện | https://www.hostinger.com/legal/universal-terms-of-service-agreement |
 | Chính sách Bảo mật | https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy |
 | Chính sách An ninh | N/A |
 | GDPR | N/A |
Các Liên kết Khác
Những trang này có thể giúp bạn khi tìm hiểu về thương hiệu hoặc tìm các tùy chọn đối tác.
 | Trang Wikipedia | https://en.wikipedia.org/wiki/Hostinger |
 | Chương trình Tiếp thị Liên kết Hostinger | https://www.hostinger.com/affiliates |
Cách Chúng Tôi Đánh giá Hỗ trợ của Nhà cung cấp Hosting
Nếu quyền truy cập hỗ trợ quan trọng nhất với bạn, việc so sánh các nhà cung cấp trước khi mua rất quan trọng.
Các bài đánh giá có thể làm nổi bật tốc độ phản hồi, chất lượng nhân viên hỗ trợ và cách mỗi công ty xử lý các vấn đề thanh toán và kỹ thuật. Và đó là lúc chúng tôi xuất hiện.
Tại HostAdvice, chúng tôi hiểu tầm quan trọng của hỗ trợ khách hàng đáng tin cậy trong trải nghiệm hosting của bạn. Đó là lý do chúng tôi sử dụng đánh giá của người dùng để so sánh các lựa chọn hosting dựa trên trải nghiệm thực tế của khách hàng.
Các Lựa chọn Thay thế Hostinger
Nếu Hostinger không phù hợp với nhu cầu của bạn, bạn có thể xem xét một số nhà cung cấp hosting sau như thay thế.
|  |  |
Xếp hạng hỗ trợ dựa trên người dùng HostAdvice: | Xếp hạng hỗ trợ dựa trên người dùng HostAdvice: | Xếp hạng hỗ trợ dựa trên người dùng HostAdvice: |
Đánh giá của Người dùng Hostinger
Dưới đây là một số đánh giá của người dùng Hostinger từ độc giả HostAdvice.
Cách Liên hệ với Hostinger
Chọn kênh phù hợp với tình huống của bạn.
Hỗ trợ của Hostinger được thực hiện qua trò chuyện trực tiếp cho khách hàng đã đăng nhập và qua email khi bạn không thể truy cập tài khoản.
Trò chuyện Trực tiếp với Hostinger
Sau khi bạn tạo tài khoản, hãy làm theo các bước sau để truy cập hỗ trợ trò chuyện trực tiếp 24/7 của Hostinger:
- Truy cập trang web của Hostinger.
- Nhấp vào nút đăng nhập ở góc trên bên phải của trang.
- Nhập thông tin đăng nhập của bạn, sau đó nhấp vào nút đăng nhập.
- Từ bảng điều khiển, nhấp vào tùy chọn “Help” trên thanh menu.
- Cuộn xuống cuối trang để tìm tùy chọn “Chat Now” và nhấp vào đó.
- Trong cửa sổ trò chuyện hiện lên, gõ vấn đề/câu hỏi của bạn và nhấn phím Enter.
Hỗ trợ Qua Email
Hostinger cũng cung cấp các kênh hỗ trợ qua email khác nhau cho các mục đích khác nhau.
Dưới đây là tất cả các địa chỉ email quan trọng:
- abuse@hostinger.com – Để báo cáo hoạt động lạm dụng
- account-recovery@hostinger.com – Để lấy lại tài khoản bị mất
- sales@hostinger.com – Để nhận thêm thông tin về sản phẩm của Hostinger
Hướng dẫn & Cơ sở Kiến thức
Nếu bạn muốn có câu trả lời nhanh, Cơ sở Kiến thức và Hướng dẫn có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian.
Bạn có thể tìm kiếm vấn đề chính xác của mình, sau đó làm theo các bước phù hợp với sản phẩm và cài đặt của bạn.
Dưới đây là hướng dẫn từng bước để truy cập cơ sở kiến thức và các tài nguyên khác:
- Truy cập trang web của Hostinger và cuộn xuống để tìm các liên kết ở chân trang.
- Nhấp vào “Liên hệ với chúng tôi” trong mục “COMPANY”.
- Trên trang Liên hệ với chúng tôi, cuộn xuống để tìm và nhấp vào nút Cơ sở Kiến thức, Hướng dẫn, Blog hoặc Hostinger Academy.
- Duyệt các chủ đề hoặc sử dụng thanh tìm kiếm để tìm tài nguyên cung cấp thông tin cho vấn đề hoặc câu hỏi của bạn.
Hỗ trợ Khách hàng Hostinger qua Trò chuyện Trực tiếp
Trò chuyện trực tiếp hoạt động tốt nhất khi bạn đã có tài khoản đang hoạt động. Bạn có thể giải thích vấn đề chỉ trong vài tin nhắn và nhận hỗ trợ khắc phục sự cố theo thời gian thực.
Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy chuyển sang email.
Hỗ trợ Khách hàng Hostinger qua Email
Hỗ trợ qua email có thể giải quyết cùng loại vấn đề như trò chuyện trực tiếp, và giúp bạn dễ dàng đính kèm ảnh chụp màn hình. Điểm khác biệt chính là thời gian phản hồi của Hostinger.
Trò chuyện trực tiếp thường phản hồi nhanh hơn, trong khi email có thể mất nhiều thời gian hơn tùy theo yêu cầu của bạn.
Hỗ trợ Khách hàng Hostinger qua Hướng dẫn & Cơ sở Kiến thức
Các bài viết được tổ chức theo danh mục, giúp bạn tìm câu trả lời nhanh chóng.
Thanh tìm kiếm cũng hữu ích khi bạn muốn một hướng dẫn cụ thể.
Nếu bạn thích các video hướng dẫn, Hostinger Academy bao quát nhiều tác vụ cài đặt phổ biến.
Thêm về Hostinger
Hostinger vận hành dịch vụ hosting web và đăng ký tên miền toàn cầu với khách hàng ở nhiều quốc gia.
Bạn có thể đăng ký tên miền và lưu trữ trang web của mình dưới một tài khoản.
Bạn có thể chọn shared hosting, VPS và trình tạo website, tùy thuộc vào những gì bạn dự định vận hành.
Các gói VPS phù hợp với các dự án cần nhiều quyền kiểm soát và tài nguyên hơn, trong khi shared hosting hoạt động tốt cho các trang web nhỏ hơn.
Hostinger không cung cấp dedicated servers, vì vậy bạn có thể cần nhà cung cấp khác cho mục đó.
Đề xuất Liên quan
HostAdvice sử dụng đánh giá của người dùng để so sánh các lựa chọn hosting, điều này có thể giúp bạn đánh giá chất lượng hỗ trợ trước khi chọn gói.
| | |
Xếp hạng hỗ trợ dựa trên người dùng HostAdvice: | Xếp hạng hỗ trợ dựa trên người dùng HostAdvice: | Xếp hạng hỗ trợ dựa trên người dùng HostAdvice: |
