Cloudways là một nền tảng lưu trữ đám mây được quản lý, và nó vượt trội hơn các nhà cung cấp đám mây lớn như AWS, Google Cloud và DigitalOcean. Với nó, bạn có dịch vụ lưu trữ được quản lý mà không phải tự thiết lập mọi thứ.
Trong hướng dẫn này, bạn sẽ tìm thấy bản phân tích rõ ràng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Cloudways, nơi bạn có thể tìm trợ giúp trực tiếp, và những tài nguyên tự phục vụ nào đáng để kiểm tra trước tiên.
Bạn cũng sẽ thấy các liên kết pháp lý của Cloudways, tài nguyên học tập, và một vài lựa chọn thay thế trong trường hợp bạn muốn so sánh các nhà cung cấp lưu trữ khác.
Thông tin liên hệ Hỗ trợ Khách hàng Cloudways
Dưới đây là danh sách đầy đủ các kênh hỗ trợ của Cloudways.
 | Hỗ trợ qua email | Không có |
 | Hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp | Truy cập nút trò chuyện trực tiếp trên trang chủ Cloudways |
 | Hỗ trợ qua trung tâm cuộc gọi | Không có |
 | Mẫu web | https://www.cloudways.com/en/contact_us |
 | Hỗ trợ qua cơ sở tri thức | https://support.cloudways.com/ |
 | Blog | https://www.cloudways.com/blog/ |
 | Sách điện tử | https://www.cloudways.com/en/resources/ |
Thông tin liên hệ Hỗ trợ Mạng xã hội Cloudways
Nếu bạn thích theo dõi cập nhật hoặc liên hệ với Cloudways qua các mạng xã hội, đây là các trang chính thức.
 | Instagram của Cloudways | Không có |
 | Facebook của Cloudways | https://web.facebook.com/cloudways/ |
 | Twitter của Cloudways | https://twitter.com/cloudways |
 | LinkedIn của Cloudways | https://www.linkedin.com/company/cloudways/ |
 | YouTube của Cloudways | https://www.youtube.com/@Cloudways |
 | Tiktok của Cloudways | https://www.tiktok.com/tag/cloudways |
Thỏa thuận mức dịch vụ (SLA) & Thỏa thuận của Cloudways
Cloudways hiện tại không liệt kê SLA riêng cho các kênh hỗ trợ này.
 | SLA Email | Không có |
 | SLA Trò chuyện trực tiếp | Không có |
 | SLA Trung tâm cuộc gọi | Không có |
 | SLA Diễn đàn | Không có |
Thông tin liên hệ Pháp lý Cloudways
Những liên kết này có thể hữu ích khi bạn muốn xem xét điều khoản, chính sách và quy định chương trình của Cloudways.
 | Điều khoản và Điều kiện | https://www.cloudways.com/en/terms.php |
 | Chính sách bản quyền DMCA | https://www.cloudways.com/en/terms.php#dmca |
 | Chính sách bảo mật | https://www.cloudways.com/en/terms.php#privacy |
 | Chính sách chương trình liên kết | https://www.cloudways.com/en/terms.php#affiliate |
 | Chính sách Cookie | https://www.cloudways.com/en/terms.php#cookie |
 | Chính sách sử dụng chấp nhận được | https://www.cloudways.com/en/terms.php#policy |
 | GDPR | Không có |
Các Liên kết Khác
Nếu bạn muốn thêm thông tin cơ bản hoặc đối tác, hãy xem các liên kết bổ sung này.
 | Trang Wikipedia | https://en.wikipedia.org/wiki/DigitalOcean |
 | Chương trình liên kết | https://www.cloudways.com/en/web-hosting-affiliate-program/ |
Các Lựa chọn Thay thế cho Cloudways
Bạn có biết? Tại HostAdvice, chúng tôi hiểu tầm quan trọng của hỗ trợ khách hàng đáng tin cậy trong trải nghiệm lưu trữ của bạn.
Với sự trợ giúp của số lượng đánh giá do người dùng của chúng tôi để lại, chúng tôi đã tổng hợp một bảng chi tiết giới thiệu các lựa chọn lưu trữ được xếp hạng cao nhất dựa trên trải nghiệm thực tế của người dùng.
 |  |  |
| Xếp hạng hỗ trợ dựa trên người dùng HostAdvice: 4.9 | Xếp hạng hỗ trợ dựa trên người dùng HostAdvice: 4.9 | Xếp hạng hỗ trợ dựa trên người dùng HostAdvice: 4.6 |
Đánh giá Hỗ trợ Cloudways của Người dùng trên HostAdvice
Dưới đây là một số đánh giá của người dùng Cloudways từ độc giả HostAdvice.
Cách liên hệ với Cloudways
Để được trợ giúp với Cloudways, bạn có thể liên hệ với họ bằng cách điền vào biểu mẫu trên trang liên hệ của họ, và đại diện bán hàng chuyên dụng sẽ kết nối với bạn trong thời gian ngắn.
Bạn cũng có thể nhận được hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp, cơ sở tri thức, sách điện tử, và nhiều hơn nữa. Dưới đây là cách Cloudways xử lý liên hệ qua từng kênh này.
Trò chuyện Trực tiếp của Cloudways
Để được hỗ trợ ngay lập tức, bạn có thể sử dụng tính năng trò chuyện trực tiếp có sẵn trên trang web Cloudways.
- Truy cập trang web Cloudways.
- Đi đến trang ‘Nút Trò chuyện Trực tiếp’.
- Bắt đầu trò chuyện khi bạn nhấp vào nút Trò chuyện Trực tiếp.
Hỗ trợ Cloudways qua Cơ sở Tri thức
Cloudways có một cơ sở tri thức với hướng dẫn, các bước đi qua, và câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về lưu trữ. Nó hữu ích cho việc trợ giúp thiết lập và tìm hiểu cách các tính năng khác nhau của nền tảng hoạt động.
Dưới đây là các bước để truy cập cơ sở tri thức.
- Truy cập trang web Cloudways.
- Nhấp vào mục ‘Learn’.
- Chọn ‘Knowledge base‘ từ menu thả xuống.
- Khám phá các chủ đề hoặc sử dụng thanh tìm kiếm để tìm tài nguyên phù hợp.
Hỗ trợ Cloudways qua Blog và Bài viết
Cloudways có một bộ sưu tập lớn các blog và bài viết. Bạn có thể truy cập các tài nguyên này để cải thiện hiểu biết và trải nghiệm của mình với dịch vụ của Cloudways.
Để truy cập hỗ trợ Cloudways qua blog và bài viết:
1. Truy cập trang web Cloudways.
2. Đi tới phần ‘Learn’ và nhấp vào đó.
3. Tìm ‘Blogs and Articles.’
4. Duyệt qua các bài viết để tìm thông tin phù hợp với câu hỏi hoặc vấn đề của bạn. 
Ticket Hỗ trợ Khách hàng Cloudways
Nếu vấn đề của bạn cần chi tiết hơn, hệ thống ticket phù hợp hơn so với trò chuyện trực tiếp.
Cloudways cho phép khách hàng gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp qua khu vực tài khoản, và đó là cách dễ dàng hơn để giải thích vấn đề và bao gồm các chi tiết mà đội ngũ hỗ trợ cần.
Để liên hệ Hỗ trợ Khách hàng Cloudways qua ticket:
1. Đăng nhập vào tài khoản Cloudways của bạn.
2. Đi tới phần ‘Contact Us’
3. Điền vào biểu mẫu với các chi tiết cần thiết, bao gồm vấn đề của bạn và bất kỳ thông tin liên quan nào.
4. Gửi ticket.
Thêm về Cloudways
Nếu bạn vẫn đang quyết định liệu Cloudways có phù hợp hay không, việc nhìn vào toàn bộ nền tảng bên cạnh chỉ hỗ trợ sẽ hữu ích.
Cloudways là một nhà cung cấp lưu trữ đám mây được quản lý hỗ trợ WordPress, Magento, Joomla và nhiều hơn nữa. Bạn có thể đọc thêm trong bài đánh giá Cloudways của chúng tôi và xem liệu nó có phù hợp với nhu cầu của bạn hay không.
Các Lựa chọn Thay thế cho Cloudways
Ngay cả khi Cloudways có vẻ phù hợp, bạn vẫn nên so sánh với một vài nhà cung cấp khác trước khi quyết định.
Đây là một số lựa chọn thay thế hàng đầu dựa trên trải nghiệm lưu trữ thực tế do độc giả của chúng tôi chia sẻ.
| | |
| Xếp hạng hỗ trợ dựa trên người dùng HostAdvice: 4.9 | Xếp hạng hỗ trợ dựa trên người dùng HostAdvice: 4.9 | Xếp hạng hỗ trợ dựa trên người dùng HostAdvice: 4.6 |
