Operateur Nul !!!!! Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait ! Nordnet est juste un opérateur catastrophique qui ne suit pas ses installations, et qui passe son temps à mentir. Nous attendons depuis un mois la finalisation de l’installation fibre, le technicien n’ayant pas trouvé, il y a un mois, le point de mutualisation (manque de bol il ne connaissait pas le secteur). Depuis nous appelons, envoyons des mail, laissons des messages.... et invariablement il faut réexpliquer le problème (donc aucun suivi client non plus)... sauf que les réponses de Nordnet sont toujours les mêmes : « on s’occupe de votre problème... », « on cherche une solution.... », « on vous tiens au courant.... » et au final rien depuis un mois. La solution est pourtant simple faire venir un technicien qui connaisse le point le mutualisation auxquels mon logement est censé être rattaché, soit une intervention minime Donc je ne comprends pas ce que cherche ou attend Nordnet?!?!?
Pire de tout, mon mari à eu la présence d’esprit de photographier le rapport d’intervention de l’installateur (avec son accord) et nous avons du le fournir à Nordnet qui ne l’avait pas. Donc ils n’ont pas de suivi non plus de la prestation de service déléguée à Covage.
Je vous déconseille totalement de vous adresser à cet opérateur, ils ne sont pas sérieux et vous baladent à longueur de temps.
Fuyez, c’est d’ailleurs ce que nous envisageons de faire rapidement
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